Intervention 24h/24 et 7j/7 dans tout le département
Dégorgement et débouchage en Loire-Atlantique
C'est le département le plus peuplé de notre zone, et celui où les sous-sols, les caves et les postes de relevage sont les plus nombreux. Une partie importante de nos interventions y concerne des niveaux situés sous le collecteur.

Ce que l'on nous signale
Les situations pour lesquelles on nous appelle en Loire-Atlantique
Reconnaissez la vôtre : le symptôme oriente le diagnostic bien plus sûrement que le nom donné au problème.
- Poste de relevage en défautSous-sol ou cave : la pompe s'arrête, le niveau monte.
- Refoulement en secteur basEstuaire, Brière, marais : le réseau se met en charge et l'écoulement s'inverse.
- WC bouchéLe symptôme le plus courant, en appartement comme en maison.
- Évier de cuisineGraisses figées dans le siphon ou la dérivation.
- Colonne d'immeubleNantes : réseaux de plusieurs générations sur un même bâtiment.
- Cave inondéeEaux usées qui remontent par le sol quand le réseau est saturé.
- Réseau saisonnierCôte de Jade : forte variation d'occupation entre l'hiver et l'été.
- Canalisation extérieureRacines et affaissements sur les raccordements de pavillon.
Réponse rapide
Dégorgement Richard intervient dans toute la Loire-Atlantique (44) : Nantes métropole, estuaire et Saint-Nazaire, côte de Jade, vignoble nantais et pays de Châteaubriant. Les demandes portent en particulier sur les refoulements en sous-sol, les postes de relevage en panne, les colonnes d'immeuble en centre-ville nantais et les réseaux professionnels du secteur de la restauration.
- OùToutes les communes de Loire-Atlantique.
- Quand24 heures sur 24, 7 jours sur 7, jours fériés compris.
- SpécificitéSous-sols et caves nombreux, secteurs bas de l'estuaire et des marais, postes de relevage fréquents.
- DélaisCourts sur Nantes métropole ; plus longs vers Châteaubriant, la Brière et le pays de Retz en saison.
- Téléphone02 20 06 00 75
Nantes : trois générations de réseaux dans la même ville
Le centre historique et les quartiers Graslin, Bouffay et Talensac comportent des immeubles anciens à colonnes en fonte, souvent modifiés au fil des divisions de logements. Les faubourgs — Doulon, Saint-Donatien, Chantenay — mêlent maisons de ville et petits collectifs. Les grands ensembles de Bellevue, Malakoff et Dervallières datent des années 1960-1970. Enfin, l'île de Nantes, Euronantes et les ZAC récentes présentent des réseaux neufs mais souvent de faible pente, contraints par les hauteurs sous plafond.
Cette diversité impose un diagnostic avant tout choix d'outil : ce qui convient à une colonne PVC de 2015 est inadapté à une fonte de 1900. Voir débouchage de canalisation.
Sous-sols, caves et postes de relevage
Nantes et sa périphérie comptent beaucoup de maisons avec sous-sol total, héritage de la construction pavillonnaire des années 1960 à 1980, et de nombreux immeubles avec caves et parkings enterrés. Quand une buanderie, un WC ou une douche se trouve sous le niveau du collecteur, un poste de relevage remonte les eaux usées par pompe.
Ces postes ont trois modes de défaillance récurrents : pompe bloquée par des lingettes, flotteur entravé par les dépôts, clapet anti-retour encrassé. Aucun n'est spectaculaire — jusqu'au jour où le poste s'arrête et où le refoulement est immédiat, dans le local le plus bas. Un contrôle annuel avec pompage de la cuve évite l'essentiel de ces sinistres. Voir pompage.
Secteurs bas : estuaire, Brière, marais et vignoble
Sur les communes basses de l'estuaire, autour de la Brière, dans les marais du pays de Retz et le long de la Sèvre nantaise, la nappe est haute et les caves prennent l'eau lors des épisodes pluvieux. Il faut distinguer deux phénomènes qui n'ont pas le même traitement : le refoulement du réseau d'assainissement, reconnaissable à l'odeur et à la nature de l'eau, et la remontée de nappe ou le ruissellement, inodores. Le premier se traite par un clapet anti-retour et le curage du réseau ; le second par un drainage et une pompe de relevage d'eaux claires.
Saint-Nazaire, la côte de Jade et la saisonnalité
Saint-Nazaire présente, comme Brest et Lorient, un bâti de reconstruction avec des colonnes en fonte d'origine. À l'ouest, La Baule, Pornichet, Le Pouliguen et Guérande ajoutent la problématique saisonnière : résidences secondaires, meublés de tourisme, restaurants dont l'activité se concentre sur trois mois. Au sud, Pornic, Saint-Brevin et la côte de Jade suivent le même profil.
Pour tous ces établissements, le curage d'avant-saison et le suivi du bac à graisses sont la seule façon de traverser l'été sans incident. Voir dégorgement professionnel.
Ce qui revient le plus souvent, secteur par secteur
- Refoulement en sous-sol ou en cave — le motif d'urgence numéro un du département.
- Poste de relevage en panne — lingettes, flotteur bloqué, clapet encrassé.
- Colonnes de cuisine encrassées — collectif nantais de toutes générations.
- Bacs à graisses de restauration — centre de Nantes, La Baule, Pornic.
- Réseaux de faible pente — programmes récents de l'île de Nantes et des ZAC.
- Racines dans les collecteurs pavillonnaires — Orvault, Vertou, Carquefou, Sainte-Luce.
Conseils adaptés à la Loire-Atlantique
- Si vous avez un sous-sol aménagé, vérifiez chaque automne la présence et l'état du clapet anti-retour. C'est la pièce qui évite qu'un refoulement du réseau ne remonte chez vous.
- Si vous avez un poste de relevage, faites-le contrôler une fois par an, pompe et flotteur nettoyés. Une panne se manifeste par un refoulement, jamais par un voyant.
- Ne jetez aucune lingette lorsque votre installation comporte une pompe : c'est la cause de blocage n° 1 des postes de relevage.
- Restaurants nantais : contrôlez visuellement le bac à graisses chaque mois. Au-delà du quart de hauteur utile, il ne retient plus rien.
- Communes basses : ne stockez rien de valeur à même le sol dans une cave, et prévoyez un point de coupure électrique accessible depuis un endroit sec.
Nos prestations en Loire-Atlantique
- Dégorgement
- Urgence refoulement
- Pompage de cave et poste de relevage
- Débouchage de canalisation
- Canalisation extérieure
- Réseau de cuisine
- Débouchage WC
- Curage et hydrocurage
- Inspection caméra
- Immeubles et copropriétés
- Restauration et commerces
- Entretien préventif
Maison, appartement, cave ou local professionnel ?
Un niveau enterré ne se traite pas comme un rez-de-chaussée. Décrivez les lieux, nous prévoyons le matériel en conséquence.
Comment nous procédons
Deux situations courantes en Loire-Atlantique, du symptôme au résultat
Ces deux cas décrivent la séquence de travail — ce que l'on constate, ce que l'on cherche, l'outil retenu et ce qui est rétabli. Ce ne sont pas des chantiers datés : aucune intervention passée n'est présentée ici tant qu'elle n'est pas documentée et vérifiable.

Cas de figure — immeuble avec niveau enterré
Poste de relevage arrêté dans un sous-sol
- ProblèmeLe niveau monte dans la cuve et les évacuations du niveau bas refoulent. Tant que la pompe ne repart pas, rien ne s'évacue.
- DiagnosticContrôle du flotteur, du clapet anti-retour et de l'état de la cuve. Une pompe arrêtée par un chiffon dans la roue ne se distingue d'une panne électrique qu'à l'ouverture.
- MéthodePompage de la cuve pour travailler au sec, dégagement de la roue et nettoyage des parois, puis essai en charge avant de refermer.
- RésultatLe poste repart et les évacuations du niveau bas suivent. Ce qui a bloqué la roue est montré et consigné : c'est ce qui évite la récidive.

Cas de figure — vallée ou zone de marais
Refoulement dans une maison de secteur bas
- ProblèmeL'eau remonte par la douche et le WC pendant un épisode pluvieux. Le phénomène cesse en partie quand la pluie s'arrête.
- DiagnosticVérification de la concomitance avec la pluie, puis contrôle du regard et du clapet anti-retour s'il en existe un. Un réseau en charge et un bouchon ne se traitent pas de la même façon.
- MéthodeAspiration de l'eau répandue, mise hors d'eau des pièces touchées, puis curage du raccordement. Le clapet anti-retour est contrôlé, et signalé s'il manque.
- RésultatL'écoulement est rétabli et les pièces sont assainies. Quand le réseau public est en cause, le constat écrit sert de base auprès du gestionnaire.
Refoulement ou canalisation bouchée en Loire-Atlantique ?
Précisez si de l'eau est déjà répandue : cela change complètement l'ordre des opérations à l'arrivée.
Communes
Où nous intervenons en Loire-Atlantique
Les communes ci-dessous disposent d'une page dédiée. Le département est couvert en entier : l'absence d'une commune dans cette liste ne signifie pas que nous n'y intervenons pas.
- Nantes
- Saint-Nazaire
- Rezé
- Saint-Herblain
- Orvault
- Vertou
- Carquefou
- Ancenis-Saint-Géréon
- Pornic
- Châteaubriant
Nous intervenons également à Saint-Sébastien-sur-Loire, Bouguenais, Couëron, La Chapelle-sur-Erdre, Sainte-Luce-sur-Loire, Basse-Goulaine, Guérande, La Baule-Escoublac, Pornichet, Saint-Brevin-les-Pins, Savenay, Blain, Nort-sur-Erdre, Clisson, Machecoul-Saint-Même et dans toutes les autres communes du département.
Parler à quelqu'un plutôt que remplir un formulaire
Pour une évacuation déjà bloquée, l'appel reste le moyen le plus court : quelques questions suffisent à savoir quel matériel emporter.
Questions fréquentes en Loire-Atlantique
Ma cave prend l'eau, comment savoir si c'est un refoulement ?
Fiez-vous à l'odeur et à l'aspect. Une eau chargée, trouble et malodorante vient du réseau d'assainissement : c'est un refoulement, et il faut couper l'usage des points d'eau du bâtiment immédiatement. Une eau claire et inodore vient de la nappe ou du ruissellement : ce n'est pas notre métier au sens strict, même si nous pouvons pomper en urgence.
Mon poste de relevage s'arrête régulièrement, que faire ?
Dans la quasi-totalité des cas, la pompe est bloquée par des textiles ou des lingettes, ou le flotteur est entravé par les dépôts. Le pompage de la cuve permet d'accéder aux organes, de les nettoyer et de contrôler le clapet anti-retour. Sans un usage discipliné du réseau en amont, le problème reviendra quel que soit l'entretien.
Un clapet anti-retour est-il obligatoire en sous-sol ?
Il n'est pas systématiquement imposé, mais il est vivement recommandé — et certains règlements d'assainissement locaux le prescrivent pour les appareils situés sous le niveau de la voirie. Il évite qu'une surcharge du réseau public ne se déverse chez vous. Encore faut-il l'entretenir : un clapet encrassé reste ouvert et ne protège plus.
Intervenez-vous pour les restaurants nantais en pleine activité ?
Pour une urgence, oui, en cherchant d'abord à rétablir le strict nécessaire pour terminer le service. Pour tout le reste, nous programmons avant l'ouverture ou après la fermeture : une intervention en plein service coûte au restaurateur bien plus que la prestation elle-même.
Quel délai à Châteaubriant ou dans le pays de Retz ?
Plus long que sur Nantes métropole, et davantage encore sur la côte en juillet-août quand la circulation ralentit. Nous annonçons un créneau réaliste au téléphone. Pour ces secteurs, traiter un ralentissement d'écoulement dès les premiers signes évite l'urgence au mauvais moment.
Refoulement ou canalisation bouchée en Loire-Atlantique
Si de l'eau remonte dans un sous-sol, coupez l'usage de tous les points d'eau et appelez : chaque minute compte.